Términos y condiciones de Uso y Servicio
Última version: 1 de abril de 2020
1. Quiénes somos
1.1 Compra Orgánico
Somos COMPRA ORGANICO («CompraOrganico»), con domicilio en Bogotá, Colombia, y podemos operar el Sitio web www.compraorganico.co y la totalidad de las páginas web, subdominios, variantes de nivel de dominio por país y subpartes de esos sitios web (en conjunto denominados, nuestro «Sitio»), (los «Sitios»), así como nuestras aplicaciones gratuitas o pagas (las «Apps») – en su conjunto «Las Plataformas»-.
1.1 Los Servicios
CompraOrganico es una plataforma de venta de productos orgánicos («Los Servicios»), de proveedores de distintas partes de Colombia (Proveedores).
Nuestros Productos se encuentran disponibles para la compra en lugares predefinidos en Colombia.
1.2 Usuarios
A través de los Servicios, Compra Orgánico proporciona un medio rápido y sencillo a las personas interesadas en comprar productos orgánicos («Clientes») de adquirirlos y recibirlos en la dirección que éstos señalen (dentro de la cobertura establecida por Compra Orgánico).
En su conjunto, nos referimos a los Clientes y a otros visitantes y exploradores de los Servicios, denominándolos «Usuarios» o «usted».
2. Nuestras Condiciones de Uso
2.1 Aplicación
La siguiente política establece las cláusulas y condiciones al amparo de las cuales usted puede utilizar los Servicios (las «Condiciones de Uso»). Si utiliza los Servicios de algún modo, se le aplicarán estas Condiciones de Uso. Al aceptar las Condiciones de Servicio y utilizar los Servicios de cualquier manera, usted acepta estas Condiciones de uso sin modificación y celebra un contrato vinculante con Compra Organico.
2.2 Incorporación por Remisión
Las presentes Condiciones de Uso y los derechos y obligaciones contenidos en estas Condiciones de Uso se suman e incorporan por remisión a las Condiciones de Servicio. No hay nada en estas Condiciones de Uso que pretenda modificar, suspender, renunciar, modificar o rescindir ninguna otra cláusula de las Condiciones de Servicio.
3. Su Uso de los Servicios
3.1 Los Servicios
Por el presente, Compra Organico le otorga un derecho personal, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable, revocable (de conformidad con la cláusula 4 de las Condiciones de Servicio) y limitado de acceso a Las Plataformas y uso de los Servicios únicamente para los fines de (a) exploración de los Servicios y búsqueda, visualización, inscripción para comprar productos orgánicos (los Productos); (i) cumple con estas Condiciones de Uso, con el Acuerdo Comercial, con la Política de Privacidad y, en general, con las Condiciones de Servicio; y (ii) en la medida permitida en virtud de toda la legislación local, nacional y otras leyes, normas y reglamentos aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, usted no podrá, y no permitirá que nadie, directa o indirectamente (A) copie, modifique, reproduzca, traduzca, localice el puerto o cree derivados de cualquier parte de los Servicios; (B) aplique ingeniería inversa, desmonte, descompile o trate de descubrir el código fuente o estructura, secuencia y organización de todos o de parte de los Servicios (excepto que esta limitación no se aplicará a las restricciones de alcance limitado sobre ingeniería inversa que se encuentran prohibidas por la legislación local, estatal, provincial, nacional u otra ley, norma o reglamento); (C) arrendar, revender, distribuir, utilizar los Servicios para fines de tiempo compartido, oficina de servicios u otros fines comerciales no contemplados en el presente párrafo o de cualquier otro modo explotar los Servicios de manera no autorizada o para un propósito no intencionado; D) retirar o alterar algún aviso de propiedad o etiquetas en los servicios; o (E) participar en alguna actividad que interfiera o perturbe los Servicios. Todos los derechos no expresamente otorgados en el presente párrafo son derechos reservados.
3.2 Aplicaciones
Usted puede acceder y utilizar los Servicios a través de nuestras Aplicaciones, Sitio o cualquier otra Plataforma de Compra Organico (denominados en conjunto «las Plataformas»). Para mayor claridad, cualquier acceso o uso de los Servicios a través de las Plataformas y las Plataformas mismas se consideran parte de los Servicios, y se encuentran subordinadas a las Condiciones de Servicio y a estas Condiciones de Uso. Este derecho de acceso y uso de las Aplicaciones podrá ser revocado de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula 4 de las Condiciones de Servicio y Compra Organico puede interrumpir o modificar las Plataformas tal como se establece a continuación en la Cláusula 12.
4. El papel de Compra Orgánico
4.1 Promoción de los Productos de los Proveedores
Compra Organico le compra al Proveedor los Productos enumerados en los Servicios para la venta. Compra Orgánico proporciona los Servicios, que permiten a los Proveedores promocionar sus Productos.
5. Correo electrónico
5.1 Herramientas de Correo electrónico
Compra Orgánico puede poner a su disposición funcionalidades y herramientas que le permitan ponerse en contacto con otros usuarios de los Servicios o con terceros mediante correo electrónico («Herramientas de correo electrónico»). En el supuesto de que utilice estas Herramientas de Correo Electrónico, usted declara, garantiza y acepta que:
- Usted posee todos los derechos y la facultad necesaria para enviar correos electrónicos a las direcciones de su lista de destinatarios, incluyendo, entre otros, el hecho de que esas direcciones de correo se reunieron mediante el alta expresa dada por sus titulares en aquellas jurisdicciones en las que la legislación local, nacional u otras leyes, normas o reglamentos así lo requieran y que el envío de correos a esas direcciones cumple con la política de privacidad en base a la cual se recabaron las direcciones de correo de sus titulares y que ello se puso en conocimiento de esos titulares en el momento de recabar la información;
- El uso que usted hará de las Herramientas de Correo Electrónico cumple con toda la legislación local, nacional y demás leyes, normas y reglamentos, incluidos los referentes a correos electrónicos no deseados (spam);
- Utilizará las Herramientas de Correo Electrónico exclusivamente para gestionar de buena fe una compra que usted ha incluido en la lista de Servicios;
- El uso que usted hará de las Herramientas de Correo Electrónico y el contenido de sus correos electrónicos cumple con la cláusula 8.1 de las presentes Condiciones de Uso.
- No usará encabezados falsos o confusos ni información engañosa en el asunto de los correos electrónicos que envíe mediante las Herramientas de Correo Electrónico.
- Identificará el mensaje como de carácter comercial.
- No podrá ocultar, desactivar, eliminar, o intentar ocultar, deshabilitar o quitar el enlace de cancelación de suscripción que Compra Orgánico incluye en cada correo electrónico; y
5.2 Acciones legales
Si usted incumple cualesquiera de los enunciados precedentes, si el uso de las Herramientas de Correo Electrónico resulta en porcentaje de rebotes, índices de quejas o solicitudes de cancelación de suscripción en exceso con respecto a los estándares de la industria o si sus correos electrónicos causan alteraciones de los Servicios, Compra Orgánico podrá, entre otras acciones, restringir o suspender su acceso a las Herramientas de Correo Electrónico o, en última instancia, cancelar su cuenta.
6. Cuenta, Contraseña y Seguridad
6.1 Inscripción
Como parte de ciertos procedimientos de inscripción de los Servicios, usted creará una cuenta o cambiará o agregará información sobre su cuenta. Usted acuerda (a) proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa sobre su persona (los «Datos de Inscripción») y sus gustos; y (b) mantener y actualizar de inmediato los Datos de Inscripción para mantenerlos verdaderos, precisos, actuales y completos. En el supuesto de existir controversia entre dos o más partes sobre la propiedad de la cuenta, usted acepta que Compra Orgánico será el único árbitro en la disputa, a su discreción, y que la decisión de Compra Orgánico (que puede incluir la extinción o suspensión de cualquier cuenta sujeta a controversia) será definitiva y vinculante para todas las partes.
6.2 Seguridad
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de los detalles de la cuenta, y es plenamente responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta. Usted se compromete a notificar inmediatamente a Compra Orgánico sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o de cualquier otra violación de la seguridad.
6.3 Restricciones basadas en la edad
Compra Orgánico se preocupa por la seguridad y la privacidad de los menores. Por esta razón, y para ser coherentes con las condiciones de uso por parte de terceros proveedores de servicios utilizados por Compra Orgánico, usted debe tener al menos dieciocho (18) años. De lo contrario, solo podrá utilizar los Servicios con la participación de un progenitor o tutor.
7. Contenido
7.1 Contenido del Sitio
Usted acepta que todo el material, incluyendo, a título enunciativo, datos, texto, contenido editorial, elementos de diseño, apariencia, formato, gráficos, imágenes, fotografías, vídeos, música, sonidos y demás contenidos (denominados en su conjunto, el «Contenido»), incluidos o entregados a través de los Servicios o facilitados por Compra Orgánico de otra manera, en relación con los Servicios (denominados en conjunto, «Contenido del Sitio»), se encuentra protegido por derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual y por otros derechos de propiedad y por las leyes. Compra Orgánico puede ser propietario del Contenido del Sitio, o bien, partes del Contenido del Sitio pueden estar disponibles para Compra Orgánico a través de acuerdos celebrados con terceros. La compilación de todo el Contenido del Sitio incluido o facilitado a través de los Servicios es de exclusiva propiedad de Compra Orgánico y se encuentra protegido por leyes de propiedad intelectual. A excepción de lo expresamente autorizado por escrito por Compra Orgánico o de lo vinculado al uso que usted tiene permitido de la funcionalidad prevista de los Servicios, usted se compromete a no vender, otorgar licencia, arrendar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, representar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de cualquier Contenido del Sitio, o publicar cualquier Contenido del Sitio en cualquier otro sitio web o en un entorno informático de red para cualquier propósito.
Deberá utilizar el Contenido del Sitio únicamente para los fines permitidos por estas Cláusulas de Uso y por la legislación local, nacional u otra ley, norma o reglamento. Todos los derechos no expresamente concedidos en el presente son derechos reservados.
7.2 Su Contenido
Usted reconoce y acepta que si contribuye, proporciona o pone a disposición cualquier Contenido en los Servicios («Su Contenido»), por el presente, concede a Compra Orgánico una licencia y un derecho no exclusivo, mundial, perpetuo, irrevocable y libre de regalías, transferible, sublicenciable (a través de múltiples niveles) para acceder, utilizar, reproducir, transmitir, adaptar, modificar, realizar, exhibir, distribuir, traducir, publicar y crear trabajos derivados basados en Su Contenido, en todo o en parte, en cualquier medio, con el propósito de operar los Servicios (incluyendo servicios promocionales y de comercialización de Compra Orgánico). No obstante lo anterior, Compra Orgánico no reclama y usted no transmite ningún derecho de propiedad sobre ninguna parte de Su Contenido, y nada en estas Condiciones de Uso restringe ningún derecho que usted posea para el uso y la explotación de Su Contenido fuera de los Servicios. Usted declara y garantiza que posee todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para conceder la licencia anterior, y que todo Su Contenido (a) no infringe, viola, se apropia indebidamente o de otro modo se encuentra en conflicto con los derechos de terceros; (b) cumple con todas la legislación local, nacional y demás leyes, normas y reglamentos; y (c) no violan las Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros, estas Condiciones de Uso y la Política de Privacidad. Además, Su Contenido debe ser exacto y veraz. Compra Orgánico se reserva el derecho a eliminar cualquier parte de Su Contenido de los Servicios en cualquier momento en caso de que se Compra Orgánico considere, a su discreción, que viola las Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros, estas Condiciones de Uso. Además, usted acepta que Compra Orgánico puede usar su nombre y logotipo (lo haya usted facilitado o no a través de los Servicios) con el propósito de identificarle a usted como un cliente actual o pasado de Compra Orgánico, tanto en los Servicios como en la comercialización, publicidad y materiales promocionales.
7.3 Comentarios, Sugerencias y Modificaciones
Por el presente, usted acepta que (a) cualquiera y todas las sugerencias de corrección, cambio y modificación de los Servicios y otros comentarios y sugerencias (incluyendo, entre otros, las citas de comentarios orales o escritos), la información y los informes que usted proporcione a Compra Orgánico (denominados, en conjunto, los «Comentarios»); y (b) todas las mejoras, actualizaciones, modificaciones o avances, ya sea realizados, creados o desarrollados por Compra Orgánico o de otro modo relacionados con los Comentarios (denominados, en conjunto, las «Modificaciones») son y seguirán siendo propiedad de la Compra Orgánico. Todos los Comentarios y Modificaciones son propiedad única y exclusiva de Compra Orgánico y Compra Orgánico puede usar y divulgar Comentarios y/o Modificaciones de cualquier forma y para cualquier propósito, sin previo aviso ni compensación y sin derecho de retención por su parte de ninguna propiedad u otro derecho o reclamación. Por el presente, usted cede a Compra Orgánico todos y cualquier derecho, título e interés (incluyendo, entre otros, cualquier patente, derechos de autor, futuros derechos de autor, secretos comerciales, marcas comerciales, conocimientos prácticos (show-how y know-how) y cualquier otro derecho de propiedad intelectual) que pueda tener con respecto a todos y a cualquiera de los Comentarios y Modificaciones.
8. Determinadas Restricciones
Toda interacción que se desarrolle en el Sitio deberá cumplir con las Condiciones de Servicio de Compra Orgánico. En la medida en que su conducta, a nuestra sola discreción, restrinja o inhiba a cualquier otro usuario para utilizar o disfrutar de cualquier parte del Sitio, podremos limitar sus privilegios en el Sitio y procurar otras acciones legales. Las siguientes actividades realizadas por cualquier usuario del Sitio están prohibidas en el Sitio y constituyen violaciones explícitas de las Condiciones de Servicio y de estas Condiciones de Uso:
- Presentar cualquier contenido en el Sitio que: i) contenga información personal de usuarios, como su nombre y correo electrónico («Información Personal»), excepto cuando expresamente solicitemos dicha información; ii) viole cualquier ley nacional o internacional aplicable (incluyendo, entre otras, las leyes de propiedad intelectual, las relativas a derechos de privacidad y derechos de publicidad y leyes sobre difamación); iii) ofrezca descargas no autorizadas de información protegida por derechos de autor, confidencial o privada; iv) suplante a cualquier persona o entidad, o falsifique o tergiverse su persona o su vinculación con cualquier persona o entidad; v) posea o cree un riesgo para la privacidad y la seguridad de cualquier persona; vi) haga uso de un lenguaje ofensivo o de imágenes; vii) contenga virus de software o software malicioso o cualquier otro código informático diseñado para interrumpir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático; o viii) se encuentre protegido por derechos de autor, marca registrada o cualquier otro derecho de propiedad sin la autorización expresa del propietario de los derechos de autor, marca registrada o cualquier otro derecho de propiedad.
- Intentar hacer o efectivamente realizar alguna de las siguientes acciones: i) interferir, interrumpir o dañar el servicio proporcionado a cualquier usuario de cualquier modo, incluyendo, a título enunciativo, la introducción de virus en el Sitio o intentar «sobrecargar», «inundar», enviar «spam», enviar «correos bomba» o provocar la «caída» del Sitio; ii) analizar o realizar seguimientos del Sitio para fines de recopilación de datos con respecto a ventas, uso, ofrecimiento de información agregada, información sobre precios o datos similares; iii) analizar o someter a examen la seguridad o la configuración del Sitio con el propósito de infringir la seguridad o las medidas de autenticación; o iv) acceder a datos no destinados a usted, como iniciar una sesión en un servidor o en una cuenta a la que usted no está autorizado a acceder.
- Utilizar cualesquiera de los siguientes: i) marcos, técnicas de encuadre o tecnología de encuadre para adjuntar cualquier contenido incluido en el Sitio sin nuestro permiso expreso otorgado por escrito; ii) cualquier contenido del Sitio incluyendo, a título enunciativo, «Información del cliente» (definida a continuación en la cláusula 14.2 de estas Condiciones de uso), en cualquier etiqueta meta o cualquier otra técnica o tecnología de «texto oculto» sin nuestro permiso expreso otorgado por escrito; iii) el Sitio o cualquiera de sus recursos para invitar a consumidores, proveedores de productos orgánicos u otros terceros a convertirse en usuarios o socios de otros servicios en línea o fuera de línea, directa o indirectamente, en competencia real o potencial con Compra Orgánico, incluyendo, entre otros, la combinación de actividades ofrecidas en el presente o anteriormente; o iv) el Sitio o cualquiera de sus contenidos para anunciar o solicitar cualquier contenido con fines comerciales, políticos o religiosos.
- Recopilar algo de lo siguiente: i) Información personal «Información del cliente» (según se define en la cláusula 14.2. de estos Términos y Condiciones de Uso); o ii) el contenido del Sitio, incluyendo, entre otros, información en relación con actividades ofrecidas en la actualidad o en el pasado; con el propósito de mostrar dicho contenido a los consumidores de modo que desvíe el tráfico del Sitio sin nuestro permiso expreso otorgado por escrito.
- Participar en cualquiera de las siguientes actividades: i) manipular o interferir con el funcionamiento adecuado de cualquier parte, página o área del Sitio o de cualquier función o servicios proporcionados por Compra Orgánico; ii) violar las restricciones de cualesquiera protocolos de exclusión de robots en el Sitio eludiendo o evadiendo otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso al Sitio; iii) revender o transformar su acceso al Sitio o cualquier compra realizadas a través del Sitio; iv) utilizar cualquier cuenta de Compra Orgánico para la reventa especulativa, falsa o fraudulenta o cualquier otro propósito que no se encuentre expresamente autorizado por estas Condiciones de Uso; v) realizar acciones que causen una presión excesiva sobre la demanda de nuestros servicios, o que impongan o puedan imponer una carga irrazonable o desproporcionada en nuestros servidores o en otra parte de nuestra infraestructura (ello será determinado a nuestra sola discreción); vi) acceder, supervisar o copiar cualquier contenido del Sitio usando cualquier «robot»,, «spider», «scraper» u otros medios automatizados o cualquier proceso manual para cualquier propósito sin nuestra autorización expresa otorgada por escrito; vii) actuar de manera ilegal o malintencionada contra los intereses comerciales o la reputación de Compra Orgánico y/o sus subsidiarias o filiales, incluyendo, entre otros, Compra Organico SAS., nuestros proveedores o nuestros servicios.
8. Sitios de Terceros
Los Servicios pueden proporcionar enlaces a otros Sitios o recursos. Dado que Compra Orgánico no tiene control sobre tales sitios y recursos, usted reconoce y acepta que Compra Orgánico no es responsable por la disponibilidad de dichos sitios o recursos, y no los respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos, servicios u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos, ni de los posibles daños o pérdidas relacionadas con el mismo, incluso si dichos sitios o recursos están conectados con Compra Orgánico, socios o proveedores de servicios de terceros. Los datos personales procesados por esos sitios de terceros están sujetos a sus propias políticas de privacidad que usted debe leer cuidadosamente y aceptar, cuando sea aplicable. No se transfieren datos personales desde Compra Orgánico a esos sitios de terceros, excepto en los casos establecidos en la Política de Privacidad.
9. Contenido Cuentas vinculadas
Como parte de los Servicios, usted puede vincular una cuenta que tenga con un servicio de terceros, como sitios de redes sociales (por ej.: Facebook o Google). Al vincular esa cuenta de terceros, usted acepta que Compra Orgánico pueda acceder, almacenar y poner a disposición cualquier Contenido que usted haya proporcionado y almacenado en dicha cuenta del tercero para que esté disponible en o a través de los Servicios.
10. Exención de Responsabilidad
El Sitio y su contenido se proporcionan «tal como son» y «como están disponibles». Compra Orgánico declina toda responsabilidad por las garantías, expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, e idoneidad para un propósito particular.
Compra Orgánico no se compromete a que el Sitio Web funcionará libre de errores, ininterrumpidamente o que proporcionará resultados específicos por el uso del Sitio o cualquier contenido, búsqueda o enlace que se haga en él.
Compra Orgánico no puede garantizar que los archivos que usted descarga desde el Sitio estarán libres de virus o de contaminación o de características destructivas.
Compra Orgánico no será responsable por los daños de cualquier tipo derivados del uso de este Sitio, incluyendo, entre otros, los daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y derivados. Compra Orgánico no garantiza ningún resultado específico por el uso de este Sitio o el uso del servicio de Compra Orgánico.
11. Propiedad intelectual
Un número de patentes emitidas y de patentes pendientes de aprobación pueden aplicarr a los Servicios. El Contenido (como se define en las Condiciones de Uso) de los Servicios también se encuentra protegido por derechos de autor de propiedad de Compra Orgánico y/o de terceros. Por favor, tenga en cuenta que si usted copia partes de los Servicios estará violando los derechos propiedad intelectual.
11.1 Marcas
Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de Compra Orgánico (las «Marcas de Compra Orgánico ») que se usan y se exhiben en relación con los Servicios son marcas comerciales registradas y no registradas o marcas de servicio de Compra Orgánico. Otros nombres de empresa, producto y servicio utilizados en relación con los Servicios pueden ser marcas registradas o marcas de servicio propiedad de terceros (las «Marcas de Terceros» y, denominadas conjuntamente con las Marcas de Compra Orgánico, las «Marcas»). La oferta de Servicios no puede interpretarse como la concesión por implicación, desestimación u otros de cualquier licencia o derecho de uso de las Marcas que se exhiben en relación con los Servicios sin el consentimiento previo de Compra Orgánico otorgado por escrito en cada caso específico para cada uno de esos usos. Las Marcas no pueden emplearse para desprestigiar a Compra Orgánico, a terceros o a productos o servicios de Compra Orgánico o de terceros, ni de cualquier forma en la que se pueda dañar la fama o reputación de las marcas. El uso de cualquier Marca como parte de un enlace a o desde cualquier sitio está prohibido a menos que Compra Orgánico aprueba la creación de dicho enlace mediante consentimiento previo otorgado por escrito en cada caso específico para cada uno de esos enlaces. La reputación ganada por el uso de cualquier Marca de Compra Orgánico redundará en beneficio de Compra Orgánico.
Condiciones de Servicio
12. Nuestras Condiciones de Servicio
Las siguientes páginas contienen nuestro Acuerdo de Condiciones de Servicio («Condiciones de Servicio»). Estas Condiciones de Servicio rigen todos nuestros servicios, los cuales se ofrecen sujetos a su aceptación sin modificación de estas Condiciones de Servicio. Además de las cláusulas que se establecen a continuación, estas Condiciones de Servicio incluyen e incorporan por remisión los siguientes acuerdos, condiciones, políticas, requisitos y directrices:
- Nuestra Política de Privacidad, disponible aquí;
13. Su Consentimiento
13.1 Acuerdo vinculante
Usted acepta estas Condiciones de Servicio y celebra un contrato vinculante con Compra Orgánico cuando crea una cuenta pulsando en «Inscríbase», «Regístrese Ahora», «Inicio», «Cree su evento» o teclas similares, o si usted es un Cliente no registrado, cuando compra Los Productos se inscribe en un evento (incluyendo eventos gratuitos) que, en cada caso, pulsando en «Pagar Ahora», «Regístrese Ahora», «Compre Ahora», «Adquiera», «Únase», o teclas similares, o de conformidad con la Cláusula 3.2 a continuación. Si usted no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones de Servicio, no use ni acceda a los Servicios. Si va a utilizar los Servicios en nombre de una entidad, usted acepta estas Condiciones de Servicio en nombre de esa entidad y sus empresas vinculadas y declara que usted tiene la facultad para hacerlo. En tal caso, los términos «usted» y «su» se referirán a dicha entidad. Si usted no tiene tal facultad, o si usted no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones de Servicio, no utilice ni acceda a los Servicios.
ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO INCLUYEN: (A) CIERTAS EXCLUSIONES DE GARANTÍAS EN NOMBRE DE COMPRA ORGANICO; (B) CIERTAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD EN BENEFICIO DE COMPRA ORGANICO; Y (C) UNA EXONERACIÓN DE SU PARTE CON RESPECTO A TODAS LAS RECLAMACIONES POR DAÑOS CONTRA COMPRA ORGANICO DERIVADOS DE CONTROVERSIAS ENTRE USTED Y TERCEROS CON RELACIÓN A SU USO DE LOS SERVICIOS. AL USAR CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS USTED ESTÁ ACEPTANDO ESTAS DISPOSICIONES.
13.2 Modificaciones
Compra Orgánico se reserva el derecho, de modificar o sustituir, a su sola discreción, cualesquiera de los términos o condiciones de estas Condiciones de Servicio (o cualquiera de los acuerdos que forman parte de estas Condiciones de Servicio) en cualquier momento (en conjunto denominadas, «Modificaciones»). Las Modificaciones a estas Condiciones de Servicio se publicarán en el Sitio con un cambio en la fecha de «Actualización» en la parte superior de estas Condiciones de Servicio. En determinadas circunstancias Compra Orgánico podrá enviarle avisos adicionales de esas Modificaciones, por ejemplo, a través de correo electrónico o de las notificaciones de los Servicios. Las Modificaciones entrarán en vigor a los treinta (30) días siguientes a la fecha de «Actualización» o en otra fecha anterior exigida por la Ley o que le informemos en cualquier aviso que reciba; excepto aquellos cambios realizados para abordar nuevas funcionalidades de los Servicios sobre los cuales no se impone ninguna carga adicional u obligaciones sobre usted, las que entrarán en vigor inmediatamente. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas Condiciones de Servicio para saber si existen Modificaciones. Su uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de cualquier Modificación de estas Condiciones de Servicio constituye una aceptación de tales Modificaciones. Si usted no acepta una Modificación cualquiera de estas Condiciones de Servicio, debe cesar el acceso, navegación y cualquier otra forma de utilización de los Servicios.
13.3 Idioma
Para su conveniencia, podemos traducir a otros idiomas las presentes Condiciones de Servicio (o cualesquiera de los acuerdos que conforman estas Condiciones de Servicio). La versión que rige el uso que usted haga de los Servicios es la versión en español de cada uno de esos documentos y, en el supuesto de existir cualquier discrepancia entre la versión en español y la versión traducida, prevalecerá la versión en idioma español.
14. Duración; Rescisión
14.1 Plazo
Estas Condiciones de Servicio serán efectivas tras su Aceptación y continuarán en vigor hasta su extinción.
14.2 Rescisión por parte de Compra Oegánico
Compra Orgánico podrá dar por extinguido su derecho a usar los Servicios en cualquier momento por (a) su violación o incumplimiento de estas Condiciones de Servicio; (b) su uso indebido o abusivo de los Servicios; o (c) cuando el permitirle el acceso y uso de los Servicios infrinja cualquier ley local, nacional u otras leyes, normas y reglamentos o si expone a Compra Orgánico a responsabilidad legal. Haremos los esfuerzos razonables para informarle de tal extinción. Además, usted acepta que Compra Orgánico no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la extinción de su derecho a usar o de otro modo acceder a los Servicios.
La cancelación de su cuenta implicará la eliminación de sus datos de carácter personal.
14.3 Rescisión por parte de Usted
Usted podrá cancelar su acceso a los Servicios y a estas Condiciones de Servicios mediante la supresión de su cuenta. Los Clientes podrán cancelar sus cuentas por correo electrónico con un empleado de Compra Orgánico en alguna de las direcciones o números que se proporcionan en estas Condiciones de Uso.
En el caso de que exista un acuerdo separado entre usted y Compra Orgánico, que rija su uso de los Servicios y que dicho acuerdo se termine o expire, estas Condiciones de Servicio (en lo no modificado por dicho acuerdo) regirán el uso de los Servicios, hasta que usted cancele su cuenta.
14.4 Subsistencia de las Cláusulas
Todas las disposiciones en estas Condiciones de Servicio que, por su naturaleza deban subsistir tras la extinción de las presentes Condiciones de Servicio deberán continuar (incluyendo, entre otras, todas las limitaciones de la responsabilidad, exoneraciones, obligaciones de indemnizar, renuncias de garantía, acuerdos de arbitraje, la elección de la ley aplicable y de la jurisdicción, y la protección a la propiedad intelectual y las licencias).
14.5 Pagos de Clientes
Todos los pagos realizados por Clientes para asistir a los Servicios se realizarán a través de las Aplicaciones de Compra Orgánico o medios de pagos autorizados. Compra Orgánico puede valerse de terceros socios para procesar los pagos de las transacciones.
14.6 Comisiones
La creación de una cuenta y el acceso a los Servicios es gratuito. Las comisiones que se cobran a los Clientes pueden incluir algunos otros cargos, incluyendo, entre otros, impuestos, comisiones por procesamiento o fees logísticos. Compra Orgánico no controla (y, por ello, no puede informar) las comisiones aplicadas por su banco o compañía de tarjeta de crédito, incluyendo las comisiones por compra de los Productos en moneda extranjeras o de personas extranjeras. Asegúrese de verificar con su banco o compañía de tarjeta de crédito antes de realizar una transacción para comprender todas las comisiones, recargos de tarjeta de crédito y tasa de cambio entre divisas.
14.7 Reembolsos
Si un cliente solicita un cambio o un reembolso, Compra Orgánico procesará dicho reembolso en su totalidad. Usted puede recibir ayuda sobre cómo obtener un reembolso contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
15. Condiciones legales importantes que rigen para todo el Uso de los Servicios;
15.1 Descripción de los Productos
Usted debe revisar detenidamente la descripción de los Productos que pretenda comprar para asegurarse de que (tanto usted como cualesquiera clientes adicionales para los que compre) sea el producto que quiera.
La descripción puede ser de productos individuales o de cajas de productos orgánicos empaquetados.
15.3 Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a Compra Orgánico, sus filiales y subsidiarias, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, administradores, representantes, promotores de marcas compartidas, licenciantes, asociados en el procesamiento de pagos, otros socios y empleados, de cualesquiera y todos los daños (ya sean directos, indirectos, incidentales, consecuentes o de otro tipo), pérdidas, responsabilidades, costes y gastos (incluyendo, a título enunciativo, los honorarios razonables de abogados y contables) derivados de cualquier reclamación, demanda, pleito, procedimiento (ya sea ante un árbitro, tribunal, mediador u otro) o investigación realizada por terceros (cada uno una «Reclamación») originada por o derivada de: (a) su violación de estas Condiciones de Servicio, incluyendo, entre otros, las Condiciones de Uso, el Acuerdo Comercial y cualquier otra parte de estas Condiciones de Servicio; (b) su uso inadecuado de los servicios; (c) la violación de cualquier ley local, estatal, provincial, nacional u otra ley, norma o reglamento o de los derechos de terceros; o (d), esta indemnización no se aplicará en la medida en que la Reclamación surja de cualquier negligencia grave o mala conducta intencional de Compra Orgánico. Compra Orgánico deberá informar a usted de cualquier Reclamación en este sentido, siempre que el incumplimiento o retraso por parte de Compra Orgánico en proporcionar tal aviso no limitará sus obligaciones al amparo del presente, excepto en la medida en que usted se vea sustancialmente perjudicado por ese incumplimiento.
16. Limitación de Responsabilidad
Usted acepta que el Servicio de Pago pueden acarrear un riesgo inherente, y al participar en esos servicios, usted decide asumir voluntariamente tales riesgos
Las anteriores limitaciones de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación. Es posible que le asistan otros derechos reglamentarios. Sin embargo, la duración de las garantías reglamentariamente necesarias, si las hubiere, estará limitada a la máxima medida permitida por la legislación.
No obstante lo anterior, nada en los Términos y Condiciones de uso se interpretará para limitar o excluir cualquier responsabilidad que Compra Orgánico pueda tener con respecto a (i) muerte o daños personales derivados de la negligencia de Compra Orgánico; (ii) tergiversación fraudulenta; o (iii) cualquier responsabilidad que no pueda legalmente excluirse o limitarse.
16.1 Exención de Garantías
COMPRA ORGANICO SUMINISTRA NUESTROS SERVICIOS CON UN NIVEL DE HABILIDAD Y CUIDADO RAZONABLE DESDE EL PUNTO DE VISTA COMERCIAL Y TRATAMOS DE MANTENER A COMPRA ORGANICO EN FUNCIONAMIENTO, LIBRE DE ERRORES Y SEGURA. NO OBSTANTE HAY CIERTAS COSAS SOBRE LAS QUE NO HACEMOS PROMESAS ACERCA DE NUESTROS SERVICIOS Y USTED UTILIZA LOS SERVICIOS A SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL COMO SON» Y «COMO ESTÁN DISPONIBLES». POR EL PRESENTE, FEVER EXPRESAMENTE DECLINA RESPONSABILIDAD POR TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, TÍTULO, NO INFRACCIÓN E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. A MODO DE EJEMPLO, COMPRA ORGANICO NO GARANTIZA QUE (A) LOS SERVICIOS (O CUALQUIER PARTE DE LOS SERVICIOS) SATISFARÁN SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS; (B) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; .
NO HAY NADA EN ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO QUE SE ENCUENTRE DESTINADO A EXCLUIR O LIMITAR CUALQUIER CONDICIÓN, GARANTÍA, DERECHO O RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA SER LEGALMENTE EXCLUIDA O LIMITADA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O CONDICIONES O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS CAUSADOS POR ACTOS INTENCIONALES, NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL O INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES IMPLÍCITAS, O POR DAÑOS INCIDENTALES O DERIVADOS. POR CONSIGUIENTE, ÚNICAMENTE SE LE APLICARÁN AQUELLAS RESPONSABILIDADES Y OTRAS LIMITACIONES QUE SEAN LÍCITAS EN SU JURISDICCIÓN (SI LAS HUBIERA) Y NUESTRA RESPONSABILIDAD SE LIMITARÁ AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.
17 Comunicaciones
Las comunicaciones podrán enviarse correo electrónico o correo postal a la dirección que consta en los registros de Compra Orgánico. Los Servicios también pueden enviar comunicaciones sobre cambios efectuados a estas Condiciones de Servicio o sobre otros asuntos, exhibiendo avisos o enlaces a avisos generalmente en los Servicios. Si usted desea ponerse en contacto con Compra Orgánico o entregar cualquier comunicación, puede hacerlo de la siguiente manera:
Por correo electrónico: laurae@compraorganico.co
Por favor, tenga en cuenta que cualquier comunicación relativa a cuestiones sobre datos personales deben abordarse del modo establecido en la Política de Privacidad.
18 Derecho aplicable
Las presentes Términos y Condiciones y la prestación de los Servicios que se le suministran se encuentran sujetos a la legislación colombiana.
19 Renuncia; Invalidez de cláusulas
La falta o retraso de Compra Orgánico en el ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición. No serán válidas las renuncias, enmiendas o modificaciones realizadas verbalmente por causa o circunstancia alguna.
20 Violaciones
Por favor, informe por correo electrónico de cualquier violación de estas Condiciones de Servicio. Para cualquier tema relacionado con la protección de datos, por favor, utilice cualquiera de las vías señaladas en la Política de Privacidad.